1. 為何要經營社群行銷 ? 因為零售已然改變需要加深自己的經營深度
網路消費不斷變化，從過往的把東西放上大型電商賣就能賺錢。到如今發現怎麼競爭與受限越來越多時，不能總是害怕市場不景氣、消費太保守，當巨浪來襲被無聲淹沒前功盡棄。就目前的市場、經濟上的局勢來說，只有線上或是線下其一的通路已然不足。藉由通路與行銷工具的串聯，創建核心價值達到行銷層次的提升，建立區隔與差異化，讓自己成功轉型走的比同業更前面，利潤空間就無虞！其實電商產業的機會沒有減少且正再不停地成長中，但該怎麼持續獲利致勝？簡單來說不要固守著舊有的經營方式與思維，藉由社群經營自媒體區隔分眾的力量，培養出專屬客群來跳脫出大型電商的游離客群，就能有下列優勢 ~
✔️ VIP顧客黏著度，建立TA目標客群
✔️ 自我專業風格營造，建立賣場專業形象
✔️ 深化經營拓展銷售市場，開發陌生潛在客戶
✔️ 經營自主發展多元，跳脫價格戰用小成本贏來大效益
延伸閱讀 : 大型電商/網拍賣家風險與轉型增值的方式 https://youtu.be/C6xMNiq0Vs8
2. 利用社群的特性來找到客人的方式
網路虛擬世界的演化帶動了購物的革命，利用社群自媒體特性吸引客人
該如何持續開發新客源與vip客人的良好經營是營業額絕對關鍵。身為提供商品服務的你有沒有發現，當社群媒體的出現到深植各個年齡層潛入你我的生活中。除了自己販售平台的定位要做以外，利用社群工具邊際成本趨近於零這個特點，讓更多的消費者認識並產生信任最後產生消費，如此利用自媒體的特行行銷曝光就可以延展與擴張，自然的與競爭品牌拉開距離保持良好獲利。
大型電商與品牌的趨勢給中小型者啟示
而現今大型電商及品牌部屬全通路和全觸點的方式與目標消費者海量接觸，活用跨區域與不同介面讓買家看到相關產品的熱門商品推薦，甚至是近期最熱門的關鍵字，讓買家持續接受資訊導購。讓消費過程中不僅止於消費還有更多形式的互動。電商網路銷售有別於傳統銷售，利用多重資訊投放引發購買需求，這其中利用數位行銷媒體讓消費決策模式差異就是最大的特色，這也是中小型業者可以觀察仿效找出個性化經營的細節鋪陳。
中小型賣家形象很重要~就這樣打造持續包覆消費者循環體驗
因為銷售轉為線上的改變，影響了消費者的思考與決策，但這些改變可以透過消費者興趣喜好與搜尋行為來洞察消費族群喜好，將其目標客群輪廓清新描繪定位。經營社群是一個能夠讓消費者更加認識你的方式。同時我們也建議自身是什麼個性就照什麼個性去經營，讓你的性格、風格都能吸引到目標客眾清楚投遞互動，無須刻意塑造刻意型塑假形象。
延伸閱讀 : 社群自媒體要怎麼找客人 https://www.youtube.com/watch?v=Cd6UqZPqGks&t=119s
3. 數位社群的差異化設定以及串聯贏來絕大效益
不同消費者出現的地點就有不同的媒體串聯
無論你是實體業者，或是虛擬經營者，千萬別讓自己成為點狀的經營者。只有FB、LINE、官網、拍賣…單一通路已不足以應付未來市場。當街邊店面榮景不再需要虛實整合時，將點串聯線與面使其極大化已是趨勢不能忽略。數位社群的差異化決定商品自我價值，此時社群的經營就是當中非常重要的要點。當瞭解自我商品目標客層時，就能針對其社群媒體喜好投放訊息產生連結。或許你會說:臉書粉專的觸擊率越來越低根本沒成效！千萬別如此因噎廢食而放棄經營社群。有績效且成功的臉書社群銷售經營是需要三方面(個人帳號/粉專/社團)相互配合應用，並且把粉絲以及流量變成實際的營業收入。當你熟悉了主流臉書社群操作後，針對年輕族群影像呈現的ＩＧ以及影片為王的ＹＯＵＴＵＢＥ串接更是不能輕忽。
